Chính Sách Bảo Mật gom1

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") áp dụng cho toàn bộ người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nền tảng gom1, bao gồm casino live, nổ hũ, xổ số, đá gà, cá cược bóng đá và tất cả các tính năng liên quan.

Chính sách này mô tả rõ ràng: (a) loại dữ liệu cá nhân gom1 thu thập, (b) mục đích thu thập và sử dụng dữ liệu, (c) phương thức bảo vệ dữ liệu, (d) quyền của người dùng đối với dữ liệu của mình, và (e) cách liên hệ để thực hiện các quyền đó.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ gom1, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính Sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để xử lý việc đóng tài khoản.

gom1 thu thập các loại dữ liệu sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Thông Tin Đăng Ký

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày sinh (để xác minh bạn đủ 21 tuổi trở lên).
• Số điện thoại di động (dùng để xác thực OTP và liên lạc).
• Địa chỉ email (tùy chọn, dùng để nhận thông báo và khôi phục tài khoản).
• Tên đăng nhập và mật khẩu đã mã hóa (gom1 không lưu mật khẩu dạng văn bản rõ).

2.2 Thông Tin Xác Minh Danh Tính (KYC)

• Ảnh chụp mặt trước và mặt sau Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND).
• Ảnh selfie kèm tài liệu tùy thân (khi hệ thống yêu cầu xác minh nâng cao).
• Hộ chiếu hoặc bằng lái xe (nếu sử dụng thay thế CCCD/CMND).

2.3 Thông Tin Giao Dịch Tài Chính

• Lịch sử nạp và rút tiền, bao gồm phương thức thanh toán và số tiền giao dịch.
• Thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay) ở mức số điện thoại liên kết — gom1 không lưu trữ mật khẩu ví.
• Thông tin tài khoản ngân hàng ở mức số tài khoản và tên chủ tài khoản để đối soát giao dịch.

2.4 Dữ Liệu Hoạt Động & Kỹ Thuật

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và loại thiết bị truy cập.
• Lịch sử đặt cược và kết quả trò chơi (lưu trữ nhằm mục đích giải quyết tranh chấp và phòng chống gian lận).
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian đăng nhập, thời gian phiên chơi, thiết bị sử dụng.
• Cookies và dữ liệu theo dõi phiên để cải thiện trải nghiệm người dùng.

gom1 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp các trò chơi và tính năng đặt cược.
• Xác minh danh tính: Thực hiện quy trình KYC để tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người dùng nhỏ tuổi.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, đa tài khoản và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải quyết tranh chấp và cung cấp dịch vụ chăm sóc người chơi 24/7.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, tốc độ tải trang và trải nghiệm chơi game.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và sự kiện — nếu bạn đã đồng ý nhận thông tin này khi đăng ký.
• Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của các quy định pháp luật liên quan.

gom1 không bán dữ liệu cá nhân của người chơi cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết, dữ liệu có thể được chia sẻ có kiểm soát với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và các ngân hàng nội địa để xử lý giao dịch tài chính — chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu cần thiết.
• Nhà cung cấp trò chơi: Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Ezugi, Spribe và các đối tác game khác nhận dữ liệu phiên chơi cần thiết để vận hành trò chơi.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, phân tích dữ liệu và phát hiện gian lận đã ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với gom1.
• Cơ quan chức năng: Khi được yêu cầu hợp lệ theo pháp luật, gom1 có nghĩa vụ cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền.

Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ gom1 đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận.

gom1 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng nhằm mục đích:

• Giải quyết tranh chấp hoặc khiếu nại còn tồn đọng.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận sau khi tài khoản bị đóng.
• Tuân thủ các yêu cầu lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật hiện hành.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn khỏi hệ thống gom1.

gom1 triển khai hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu người chơi:

6.1 Bảo Mật Kỹ Thuật

• Mã hóa toàn bộ kết nối bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — không có nhân viên nào của gom1 có thể xem mật khẩu của bạn.
• Tường lửa (firewall) nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và vá lỗi hệ thống ngay khi phát hiện lỗ hổng.
• Sao lưu dữ liệu tự động và có kế hoạch khôi phục thảm họa (DRP) đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

6.2 Kiểm Soát Truy Cập Nội Bộ

• Nhân viên gom1 chỉ được truy cập dữ liệu người chơi theo nguyên tắc tối thiểu quyền cần thiết (least privilege).
• Mọi truy cập vào dữ liệu người dùng đều được ghi lại nhật ký kiểm toán (audit log) đầy đủ.
• Nhân viên xử lý dữ liệu nhạy cảm phải ký thỏa thuận bảo mật thông tin (NDA).

Với tư cách là người dùng gom1, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Trong khi gom1 áp dụng mọi biện pháp kỹ thuật tiên tiến nhất để bảo vệ hệ thống, bảo mật tài khoản cũng phụ thuộc vào hành động của chính bạn. Chúng tôi khuyến nghị người chơi:

• Sử dụng mật khẩu mạnh — ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân. Mỗi người chỉ được sử dụng một tài khoản.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc chung.
• Không lưu thông tin đăng nhập trên trình duyệt của thiết bị dùng chung.
• Liên hệ ngay với gom1 qua [email protected] nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản của bạn.

gom1 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do bạn vô tình để lộ thông tin đăng nhập hoặc không thực hiện các biện pháp bảo mật cơ bản nêu trên.

gom1 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie cần thiết: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để giúp chúng tôi cải thiện bố cục và tốc độ tải.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị và cài đặt âm thanh trong trò chơi.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bằng cách điều chỉnh cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie cần thiết có thể làm gián đoạn phiên đăng nhập và một số tính năng quan trọng của nền tảng.

Dịch vụ của gom1 chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới độ tuổi quy định. Nếu bạn phát hiện một trẻ em đã đăng ký tài khoản trên gom1, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua [email protected] để chúng tôi xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan ngay lập tức.

Trong quá trình đăng ký và xác minh KYC, gom1 yêu cầu xác nhận ngày sinh và tài liệu nhận dạng có ảnh chính xác nhằm ngăn chặn người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ.

Do gom1 hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ và nhà phát triển trò chơi quốc tế, dữ liệu của bạn có thể được chuyển đến và lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong mọi trường hợp như vậy, gom1 đảm bảo:

• Dữ liệu được bảo vệ bởi các thỏa thuận hợp đồng tương đương với tiêu chuẩn bảo mật được áp dụng trong phạm vi Việt Nam.
• Các bên nhận dữ liệu phải tuân thủ các biện pháp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức phù hợp.
• Quá trình chuyển dữ liệu luôn được mã hóa end-to-end trong suốt quá trình truyền tải.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của người chơi, gom1 cam kết:

• Phát hiện và khoanh vùng sự cố trong thời gian sớm nhất có thể.
• Thông báo cho những người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi xác nhận vi phạm, qua SMS hoặc email đã đăng ký.
• Cung cấp thông tin rõ ràng về loại dữ liệu bị ảnh hưởng, hậu quả có thể xảy ra và các biện pháp khắc phục đã được thực hiện.
• Hỗ trợ người dùng thay đổi mật khẩu và tăng cường bảo mật tài khoản sau sự cố.

gom1 có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn vận hành, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ gom1 trước ngày thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua SMS đến số điện thoại đăng ký của bạn.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận phiên bản Chính Sách mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo Điều 7 của Chính Sách này.